扬子晚报网9月2日讯（通讯员 秦公轩 陈雨柔 记者 陈勇）8月30日下午，市民任女士和爱人余先生来到南京市公安局秦淮分局光华路派出所，求助称准备将公婆名下的房产过户给自己的孙女，但是公婆已于多年前去世，且也找不到当年的证明，希望派出所能给予帮助。

　　据了解，任女士和余先生至房产局提交材料，准备将现在居住的房产过户给自己的孙女，但在材料审核时，工作人员称房子产权属于任女士的公婆，因他们已在多年前去世，所以需要提供他们的过世证明材料，即可办理。任女士和余先生只得返回家中寻找，但是一无所获，在一筹莫展之余想到了向派出所民警求助。

　　了解来意后，综合窗口民警通过档案系统，对任女士公公和婆婆的名字进行查询。其婆婆的信息顺利在系统中查到，但是查找其公公的信息则遇到了困难。因事发于上世纪80年代，时间较久远，系统中只搜到其公公的两条相关信息，但都与注销信息不相关。民警只得再尝试用其他相近的字形扩大搜索面，但仍然搜不到所需的信息。

　　面临困难，民警转换思路，尝试用任女士婆婆的名字进行搜索，查到了老人名下五位子女的信息，但是因子女均已成年，户籍早已不在一起。民警对这五个子女信息分别进行一一搜索查询，经过多时努力，在一堆信息中捕捉到一条任女士的老公公与次女户籍在一起的信息，这才发现当时的老旧档案中登记的任女士公公的名字与任女士提供的名字不一样，中间有一字之差。民警顺利为任女士打印出相关证明材料。

　　在民警和文员们努力查询和讨论解决办法的过程中，任女士和余先生一ku酷游直在旁等待，看着他们都在努力想方法尝试解决他们的问题，任女士和余先生很是感动，对派出所的帮助一再表示感谢，因年迈虽然不善于书写，但还是坚持留下了感谢信。