传统的案场销售流程是置业顾问在获取客户信息后进行纸质登记或者每日工作结束后做电子化表格登记，然后将数据汇总到销售经理处，销售经理对信息进一步加工后上报到营销总监处为后续总体决策提供依据。

　　在这个过程中因为信息传递层级太多，时间滞后性太强，容易带来三个不良的效果：

　　1.藏客漏客。传统案场来电来访数据记录不及时，数据保密性差；此外由于渠道佣金的不同置业顾问有动力去进行藏客。

　　2.管理失控。传统案场销售过程管控难，置业顾问跟客不及时不标准，监督管理难，客户转化率低。

　　3.统计滞后。传统案场收集信息靠层层统计上传，导致分析滞后失真，无法实时跟进查看，需手动人工跟进。

　　客户是房企的价值核心，案场是项目的信息汇聚地，想要获得实时的客户数据更新，房源销控情况，辅助置业顾问跟单，管理者管控全局，就要求案场信息化建设跟得上。

　　通过小科云K2云客系统的移动销售功能，搭建案场数字化体系，通过对置业顾问、销售经理、营销总监不同角色对应不同的权限与操作设定，对客户及房源进行统一运营及管理，来实现案场与客户之间的数字连通。

　　①置业顾问层面。通过移动端客户信息实时录入可有效阻隔信息遗漏、外漏、藏单的可能性。系统对逾期未跟进客户进行有效提醒，保证跟进效率，客户意向程度留痕，便于进行个性化客户分析工作，提高案场工作效率。

　　②ku酷游销售经理层面。管理层可通过实时数据有效对客户报备、到访客户、成交客户的维度分析，结合房源情况调整动态盘活客户，多维度到访客户。最终达到对案场团队的效率进行数字化掌控的结果。

　　③营销总监层面。案场数据统计有迹可循，客户的大数据画像描摹，进一步支撑营销优化，从而提升营销效果。以系统的管理，发挥案场基础数据的价值，并创造新的案场体验场景。

　　降本增效的追求使数字化、精细化管理必定会成为房企未来的发展趋势。小科云K2云客系统基于大数据化的新技术，助力房企驱动数字化转型和精细化管理升级，为地产行业不断提供智慧化场景服务。