总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？这次白话文为您整理了楼盘巡展活动总结（最新9篇），在大家参照的同时，也可以分享一下白话文给您最好的朋友。

　　1、山和广本作为济南较早的广州本田销售服务店，有着良好的客户基础和知名度，这较于新光源和鸿发来说是山和广本的优势。

　　2、广州本田自从新雅阁和新飞度上市后有着不俗的市场表现，尤其是新雅阁已经在中高级轿车领域重新夺回原有的市场份额，在济南更是将凯美瑞和日产天籁甩在了后面。（1-7月，本田雅阁48.6%、凯美瑞41.1%、天籁23.0%）这充分说明，对于山和广本来说，车型优势是非常明显的，其最终的竞争并不在于车型的竞争，而是同品牌产品市场份额的竞争。

　　3、就目前来讲，山和广本面临的最大问题是集客的不足。这包括来电或者来店信息较少，这是营销销售的最关键因素，也是当前亟需解决的问题。

　　1、给予山和广本独特的营销和服务模式，从而做到与其他三家广本店的差异化；

　　针对集客问题，我们必须看到，当前之所以集客不好，最大的问题应该是广告传播问题。也就是说没有用一种最适合的、最有效的媒体传播方式进行客户告知；其次，是传播的内容有问题，也就是说在广告告知的内容上没有做到精心雕琢，从而在客户看到广告信息后没有形成心理的震撼，没有达成与消费者的互动，或者与其他店没有任何差异。从而让消费者无心或者不愿来电或者来店。针对此分析，给出的策略如下：

　　1、针对媒介问题：考虑到总体费用问题，将不对传统媒介进行大幅度修改，但是要实现媒介传播的突破就必须开辟独特的媒介传播形式和渠道。从而在真正意义上为客户信息的收集提供最有力的保障。

　　2、针对客户的公关和销售的促进问题，我们将围绕山和广本自身的服务和产品的品质两方面来解决。

　　3、利用来客户保有量较多的优势，充分发挥支点式口碑传播营销的优势，让新老客户同时再次感受广本产品。以老促新，从而彻底攻破客户最终购买的心理防线。

　　1、扫楼行动：采用“内展外试”的模式，直接将品牌信息、产品信息灌输到潜在消费者心理。

　　（1）最有效、最直接的媒体：作为开辟的新媒体传播渠道和活动形式，可以直接面对目标客户群，实现客户群的认知；

　　（2）内树形象、外验质量：室内大厅良好的形象展示和传播，将企业和品牌形象生动的传输给消费者；停放在外侧停车场的试乘试驾车可以针对目标消费群和意向客户群提供试乘试驾体验，此种方式灵活而又实效，既节省展示费用，又能让客户得到最线）媒体渠道：直接针对各大专业商务写字楼，且整合多家写字楼同时展开，从而实现最大范围的覆盖。同时，更可以根据品牌产品的定位制定媒体渠道的组合方式，以保证更有效的实施传播。

　　快乐七夕节筑巢威尼斯 我们结婚吧 时光荏苒，岁月如梭。它带走了我们美丽的青春，却带不走我们美好的爱情。在我们感慨时间都去哪了的同时，也感谢这一路上有你的相伴。而那每天夕阳下与你漫步的海滩，是我们爱情最美的留念。我想当我们老的时候，也能像照片中的恋人一样，带你重温那年轻时我向你表白的公园，我们第一次牵手的小河畔，那时的一草一木都是我们爱情点点滴滴的见证。

　　浪漫七夕节，城建。威尼斯为您打造属于你们的爱情纪念册。荆河畔，公园城，名校就在家门口。它不仅是记录爱情的浪漫之地，更是孩子的成长的知识乐园。荆河街道幼儿园、实验小学、滕南中学为您孩子的成长保驾护航。据悉，城建·威尼斯现推出116-129㎡河畔美宅。浪漫七夕，七重钜惠，购房即送7777元婚房基金、5000元装修基金。力挺您的置业梦想，与大家共筑爱巢。

　　诚邀天下有情人 共享购房优惠 郡城·龙泉湾七夕和你有个约会！特设七夕爱情节专场，诚邀天下有情人，即享9折购房特惠，再加1万就送储藏室。为爱筑一个稳稳的家！8月2号七夕狂欢夜，大奖等你来拿！

　　每年农历七月初七这一天是传统节日七夕节。是传统节日中最具浪漫色彩的一个节日。七夕情人节，因为中国广为流传的爱情而备受推崇。为庆祝这一浪漫的节日，感谢滕城市民对中央公馆一直以来的热捧，中央公馆于8月2日在的接待中心举办了“浓情七夕、情定公馆”的主题活动。

　　七夕是中国传统节日，是热恋中的男女们为之向往的。不管是打打闹闹的小情侣还是恩爱有加的夫妻，不妨给自己一个家的温馨，家是幸福的源泉。在此奥体花园为大家准备了天大的惊喜。

　　＊ 当天夫妻双方或男女朋友购房客户，同时签订购房协议者给予团购优惠； ＊ 免费的咖啡果汁供您享用；

　　本项目户型区间99-360㎡，地中海风格全明设计，一梯两户，南北对流，户户都有穿堂风；多阳台设计取代了传统飘窗，270度八角观景窗使您在自己家里可以看到大半个园林景色。3-3.6米层高，复式挑空达6.2米，保证了您的宽敞室内空间。

　　润恒·第一城（详细信息），150公顷国际生活城邦，为懂得生活的你而来。 全城会员火热招募中，5千元可抵2万，50组限量房源，5万抵8万特惠抢购中。 83M两房仅27.4万起，106M三房35.2万起。

　　在分析了岳阳市目前的经济型轿车和高校市场后，提出了“十万”汽车校园行”的项目创意，以充分发掘经济型轿车在高校汽车消费市场之潜力，满足老师这一特殊群体对经济型轿车的多种需要。本创意简单地表述为：以汽车校园行为活动主题，利用最近各项优惠政策的出台，刺激目标消费者的购车欲望，迎接春季汽车消费旺季的来临，推动经济型轿车消费在岳阳市的发展，提升各参展品牌汽车的认知度和品牌形象。

　　20**年四季度经济型轿车销售形势有所好转，消费者持币待购有所缓和，各类型经济型轿车销售一度火爆。

　　20**年即将有许多中级新款车上市，夏利、长安、赛欧、奇瑞等老品牌不断更新车型抢入中级轿车市场，品牌降价战略会成为主要竞争手段，换之将是提升品牌与服务战略。

　　20**年伊始国家为了鼓励消费出台了一系列优惠政策如：购置税，打消了许多消费者购车疑虑，购车欲望不断增强，春节过后汽车销量一度增长，根据某公司对经济型轿车1-3月份销售统计分析预计岳阳市场轿车消费这种持续增长的局面将持续到6月中旬。

　　参加“十万”汽车校园行”项目将有助于提升各品牌在整个高校以及相关的教育、公务员等目标客户的品牌知名度，并带动销量的提升。

　　20**年以来岳阳高校老师在经济型轿车消费人群中不断增长，这说明高校老师的理性消费心理不断增强，根据自己的需求对比各品牌车型的价格、配置、排量，选择自己满意的车型。

　　根据岳阳地区高校人群分析，以岳阳三所高校为例，湖南理工在职老师1300人汽车保有率不超过10%，岳阳职院1000人汽车保有率不超过6%，湖南民院400人汽车保有率不超过5%，其他市直属学校的汽车保有率会更低。但是高校老师的收入和公务员基本相当，以普通的讲师为例理工人均4-5万/年，职院和民院人均3-4万/年，只要在高校工作5-的老师其购买能力就能达到7-13万是理想的。经济型轿车消费者。

　　其次，三所高校都地处城市市郊交通都方便，尤其是专职老师不用坐班，以车代步是大多数老师的方便之选。

　　此外，高校老师在社会上的地位很高，对品牌的延展和品牌提升是非常有帮助的，可以带动或影响教育系统、公务员等其他消费群体。

　　总之，高校老师是一个典型的、理性、经济型的消费群体，是经济型轿车的主要购买人群。

　　鉴于以上分析，综观岳阳目前的经济型轿车和高校市场，提出了“十万”汽车校园行”的项目创意，以充分发掘经济型轿车在高校汽车消费市场之潜力，满足老师这一特殊群体对经济型轿车的多种需要。

　　此次巡展活动分三站进行，分别为：湖南民院、岳阳职院、湖南理工。每周巡展一站，展出时间为两天。

　　备注：为在巩固汽车品牌推广效果的基础上，提高巡展的促销效果。各高校会场均选择在人流量大停车场或操场；时间安排为：上午10：00——下午4：00。

　　1）8：30：所有参与展出的销售商将展品在湖南理工学院**广场按各自展区集结。

　　3）9：30～12：00由各销售方自备讲解人员向教师介绍产品和优惠促销，试乘试驾活动

　　汽车巡游、现场互动游戏、新车揭幕或新车上市推广、优惠促销、试乘试驾、车型推介与汽车知识有奖问答、汽车品牌或价格竞猜等（可根据参展商需要更换）。

　　3、活动参展商家：若干（现有意向的“岳阳华日”、“岳阳申湘”、“岳阳彤达”、“兴燕汽贸”……）

　　回馈：享受巡展活动全程新闻跟踪报道；活动会场背景布总冠名宣传；现场30分钟产品专场推介；会场提供展示专区。

　　A、5000元套餐回馈：提供3站巡展；每站提供4个车展位；4名车模；一份有购车意向的老师名单；一份高校市场调查报告；活动现场有奖问答及车型推介；新闻报道及现场花絮。

　　B、3000元套餐回馈：提供3站巡展；每站提供2个车展位；1名车模；一份有购车意向的老师名单；一份高校市场调查报告；新闻报道及现场花絮。C、1000元套餐回馈：提供3站巡展；每站提供1个车展位；新闻报道及现场花絮。

　　1、让高校消费者更好的了解汽车产品以及现有的优惠政策，便于高校老师在购买汽车产品时，可以更快的决策出自己购买的车型，了解到自己的需求。提高消高校消费者的购买欲望，扩大高校市场的占有率，提高企业的销售量。

　　2、可以更好的为参展的经销商树立良好的品牌形象，提高企业和产品的知名度。

　　（一）全年完成公用公房租金收入2049.16万元，超计划2.4个百分点；住宅租金收入超计划2.54个百分点；协议租金收入超计划24.54个百分点。

　　一年来，按照市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。

　　为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单位，发放慰问信100余封，把党和政府的关怀送到各使用单位。按照市局下达的《20__年房管系统窗口建设工作要点》精神，以《天津房地产管理服务指南》为标准，将“五一致”（办件政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到公用公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮14个内容的宣传册，在全市公用公房系统使用。

　　继续坚持每位管修人员每周走访2-3个用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共房管手续224件、走访用户512次，接待来访653人次。为增强服务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不足。做到了不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等15个单位的社会监督员问卷测评后显示，满意率98，及时率100，投诉率0。全年共收到锦旗11面，表扬信14封。

　　按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积23.2万平方米，其中完成土建工程47处，水暖工程28处，电气工程16处，电梯工程10处，碎修、抢修工程102处。完成老化电线万平方米。根据市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的9处直管公房进行了外檐整修，改造围墙11处。

　　根据市局安全生产要求，编制了《公用公房经营管理处安全生产管理规定》。在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施工。实现了工程合格率100，工伤事故率为0。

　　入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处收容所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行记录、锅炉使用证及年检报告等安全管理的落实情况，通过检查，使各使用单位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用单位冬季供暖安全。

　　在做好正常维修工作的基础上，重点抓好紧急工程的抢修。向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、物资，做到24小时值班，保证通讯工具畅通，接到报修电话及时派人进行维修，保证了各使用单位房屋的安全使用。

　　（三）集中优势，高质量完成天津工商职业技术学院和原维多利亚大楼整修两项重点工程。

　　天津工商职业技术学院项目占地300余亩，规划建筑面积8.7万平方米，一期工程由6个单体建筑构成。按照市局20__年1月31日会议精神，公用处做为执行甲方，承担了工商职业技术学院的项目管理工作。市局的决策充分体现了对公用处的信任。处领导班子深感责任重大，任务艰巨，多次研究后，决定把该工程列为全处的重点工作。提出了全力以赴做好工程管理，争创“双优三保”，打造一个精品工程的目标。组建了由我任总指挥的项目组。2月8日到达现场开始工作，4月18日举行了奠基典礼仪式，5月26日正式开工。先后完成了平整场地，手续，招投标，施工组织管理，建立各项制度，抓施工进度、质量、安全等各环节工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗装修，主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。

　　要想发挥好项目组的作用，完成好任务，必须有一支能打善战的队伍。项目组5名党员和积极分子劲往一处使，团结一致，顽强拼搏，充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程最大的难点在于工期短、时间紧，市局要求今年5月竣工。因此，保进度成为完成工程建设的瓶颈。突破这个瓶颈，必须进行超常规的安排、组织、协调工程建设的各个环节。为此项目组实行轮流值班，项目经理、工长24小时在岗，以周为单位分解进度，增加作业人员，延长作业时间，立体穿插作业，按完成的施工部位拨款等一系列措施，保证进度。这些措施的有效实行收到很好的效果。当初认为不可能按计划进度完成施工的建设队伍，都信服了项目组的组织管理能力。

　　在全力保进度的过程中，项目组丝毫没有放松对工程质量和安全生产的管理。到目前，项目各部位质量验收全部达到了合格标准。在狠抓安全生产过程中，始终贯彻“安全第一，预防未主”思想。明确提出了用制度抓安全、用检查促安全的工作方法，采取了八项措施，使安全生产贯穿于工程施工的全过程、各环节，达到了全年安全事故率为零的高水平。

　　经过项目组和各施工队的共同努力，项目已从主体施工阶段转入全面装饰和配套建设阶段。项目组有决心完成工程建设的最后冲刺，向市局交出一份满意答卷。

　　原维多利亚大楼改造工程建筑面积2744平方米，经过项目班子的努力，先后组织协调完成了房屋动迁和拆迁、地质勘探，在桩基施工之前，完成了施工监理的公开招标，设计单位完成部分施工图设计。去年底已完成基础施工任务。

　　市局召开事业单位推行人员聘用制改革工作会议后，立即行动，经过历时3个月的精心组织，周密安排，全面落实了市政府和市局关于人事改革的有关精神。去年7月22日，圆满完成了推行人员聘用制改革各环节工作。

　　为实施好全员聘用制工作，成立了人事制度改革工作组织。全处干部职工认真学习了市政府和市局有关文件精神，统一了思想，提高了认识。提出了认真学习、广泛宣传、摸清底数、结合实际、方案可行、民主决策、依法办事，确保改革在公开、公平、公正的环境下进行，处理好改革与稳定的关系，以聘用制改革为契机，为推动长效发展打下坚实基础的工作思路。在市局领导和有关部门的具体指导、帮助下，经过对“实行全员聘用制实施办法细则”等13个改革文件的5次修改、充实完善。获得了全处职工大会的表决通过。

　　在组织人员聘用工作中，坚持严格按照规定的程序操作。全处职工均享有竞聘3个批次岗位的机会。经过全员竞聘上岗、双向选择，45名参聘人员全都受聘上岗，并与处签定了事业单位聘用合同。

　　1、房产换证测量工作是今年的重点工作。根据市局要求，从去年5月21日开始进行全市市、区两级未登记房产的换证测量，全力配合市测绘大队进行测绘，完成了207处房产换证进件任务。

　　3、完成房校、职大3处房产的更名进件。根据市局的批示，将房校、职大等3处房产进行产权更名、领证并办理了抵押贷款手续，为天津工商职业技术学院建设顺利进行提供了资金保证。

　　4、为实现规范化管理，去年将河北、南开、红桥三个区的207处，建筑面积152.72万平方米“保管自修”公用公房的房屋基本档案和基础资料输入微机。

　　5、根据市风貌办的要求，完成了我处掌管的96处、建筑面积39.73万平方米风貌建筑普查，统一按区归类录入微机，按时上报给市风貌办。

　　6、完成了与住宅集团几处直属房产的移交工作，将原掌管的一房建等九个企业的房产划转住宅集团。

　　组织召开了市公用公房系统20__年工作会议，总结了20__年工作，研讨了20__年工作，分解落实了公用公房今年的各项任务指标。要求各区在20__年继续做好政务公开工作，加强窗口服务工作，做好市局“数房管”工程的建设，强化房屋安全管理，杜绝塌房伤人事故的发生，并做好对各基层使用单位的服务工作，加大工作信息的报送，确保圆满完成20__各项工作目标，使人民群众满意在房管。

　　为了加强对各区公用公房服务指导，提高各区公房服务水平，全年共召开各区公房所总结和座谈培训会2次，培训各区房管人员100余人次。及时准确地按市局要求将各项法规政策贯彻到各区的日常工作中。对全市13个区公房所、站进行了工作检查、并交流了工作经验。

　　（七）认真落实市局工作部署，完成了编制公用公房“__”专项规划和科技周活动。

　　根据市局《关于编制天津市房地产管理和发展“__”规划的安排意见》的要求，结合公用公房管理实际，提出了公用公房经营管理处编制“__”专项规划工作方案。在召开座谈会和征求各方意见建议基础上，总结了公用公房“十五”期间的规划完成情况，汇总分析了公用公房工作取得的经验和存在的问题。编制并上报了“天津市公用公房管理“__”规划”。

　　今年，我公司在县委、县政府和建设局的正确领导和支持下，公司由原有的管理理念转变为变则通，通则久的管理方针，督促全体干部职工进一步解放思想，转变观念，以新的思路解决工作中遇到的新问题。公司全体干部职工团结一致，扎实苦干，在新的管理方针的指引下，积极向上，开拓进取，各项工作都取得了较好的成绩，圆满地完成了年初制定的各项工作目标。现将全年的工作情况总结如下：

　　全年新开发建筑面积约1.5万m2，其中商业街占7300m2，竣工楼房3栋（33#、34#、35#），竣工面积9000m2，完成建设投资约800万元，实现销售收入1062万元，销售面积9327m2、续贷900万元，累计贷款约1100万元。减少应付工程款350万元。自存货房屋总计约9300m2，其中1-6区房屋面积为4734m2，商业街房屋面积为4566m2，存货约为1117万元，应收款243万元。公司机关人员工资约40万元，银行利息约90万元，办公费30万元，招待费17万元，小区物业公司维修费21万元，总费用约每年200万元。本年度公司经营状况较往年有所好转，望全体职工继续努力工作，再接再励。

　　今年雅居园小区新开住宅楼3栋，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。

　　雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设，满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。

　　针对当前我县住房市场供大于求的实际，公司一是积极调整销售价格，尽最大限度降低售价；二是降低工程建设成本；三是应客户需求，能甩项甩项处理，由住户自行设计；同时，积极利用宣传单、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传小区优越的位置、良好的

　　物业管理及优质的售后服务，提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题，公司经研究决定降低售价，优惠于内部职工，既解决了部分职工住房困难，又有利于资金的回收。全年销售房屋120套，销售面积9327平方米，销售收入1062万元，销售率85%。

　　现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。

　　在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名，转正2名，新培养入党积极分子3名，党支部的各项工作逐步完善。

　　物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30万元的维修费，今年公司又投入了20余万元的维修费，锅炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成连年亏损，入不敷出。

　　今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、物力、财力上给予了物业公司最大限度的支持。并调整了领导班子，由公司副总袁树忠亲自抓，并印发了《致雅居园小区用户一封信》，为使广大居民过一个温暖祥和的冬天，说明情况，让居民知道，因物价因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大用户予以理解和支持。

　　物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的财力来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一种市场行为，因此希望各区居民要顾全大局，如果你居住的一家停暖，将给周围住户造成很大影响，使整体热源受到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理，欢迎您积极地参与采暖。作为物业公司的主管单位-开发公司，在今后的冬季供暖工作中，将进一步深化企业改革，加强内部管理，积极消化和克服种种困难，搞好设备维修和基础设施建设，最大限度地满足广大居民的需求，为今后取暖做出更大的努力。

　　一是年开发总量少，建设规模小，不能适应新形势的需要；二是资金回笼慢，造成公司经营困难，难以开展大的经营活动；三是由于国家土地政策至今仍在冻结，公司没有土地资源来发展业务；四是企业改革力度不够，真正形成激励机制的目标还没有实现；五是小区物业管理人员素质水平和业务技能不高，与居民之间存在这样那样的矛盾，经营状况不佳；六是各分公司的开拓市场意识还不强，围着公司转的经营模式仍没有改观；七是各项工作制度不健全，管理水平不高；八是员工的思想还不够解放，始终未能真正认识到变则通，通则久的管理方针的可行性和持续性，思想观念保守。

　　首先给予全体干部职工一个称号公司形象代言人，职工个人在公司外面的言行代表着本公司全体，直接影响着公司的形象和声誉。因此应从长远利益和整体利益出发，采取多种方法树立公司的自豪感，产生公司的向心力，全体职工要自觉地维护公司的声誉和利益，让员工随时感觉到自己的一切行为都代表着公司，让员工们真正认识到公司主人翁的重要性所在，时刻以此来约束自己的行为，来达到改变思想的目的，正所谓行为思动就是这个道理。

　　商场如战场，当今社会要想跟上时代的发展，要想有立足之地，要想在激烈的市场竞争中站稳脚步，就必须做到知己知彼，所以明年我公司要把市场形势和发展动态明朗化，通过网络信息的广泛搜集充分掌握好市场发展前景，并随时传递给每一位职工，让其真正改变思想观念，充分发挥好自己的职责和能力。

　　大家要明白一个道理：我们搞的是开发公司，不是保险公司，铁饭碗哪里都没有了。为什么要加强学习，提高认识，认清形式，要努力实现在建设上有创新。新一轮解放思想、加快发展的热潮正在全县迅速兴起。聚精会神搞建设，一心一意谋发展。务求做到发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，工作要有新举措。要牢固树立市场观念和精品意识，对每一项建设项目做到精心策划，精心施工，不断提高城建项目的工程质量、功能质量和艺术水平。这也就是擦好自己的吃饭碗。

　　（4）党的思想政治工作决不是可有可无，无所作为，而是必不可少，大有作为的。面对新形势新情况，思想政治工作和发扬优良传统的基础上，必须在内容、形式、方法、手段、机制等方面努力进行创新和改进，特别是要在增强时代感、加强针对性、实效性、主动性上下功夫。这要成为今后加强和改进思想政治工作的重点。

　　因国家土地政策从去年至今仍在冻结，使我们的计划不能实现，我们继续等待时机，一有时机，公司计划从雅居园小区以南新征土地200亩，主要建设雅居园小区二期工程。在雅居园经五路以南建一个起点高、规划好、功能全，无论是从整体配套，还是从安全文明，真正做到用我们的诚心、真心、爱心和信心，让购房者买的放心，住的安心，感觉舒心，生活开心，对未来和城建开发事业充满信心。计划绿化覆盖率45%以上，各项指标都达到国家标准，争创全国优秀小区。

　　规划方案设计新颖、布局合理、户型多样化，为了方便用户，根据各家庭条件的不同和需要，用户也可按照小区规划标准自行建设，但不能影响整体布局，也可两家或四家一体，也可独家独院，只要不影响小区整体规划，公司可提供几套户型供用户选购，用户自行建设时，公司可提供水、电、暖大配套。计划用3-4年的时间开发建筑面积8-10万平方米。公司将大力倡导科技、健康、人文的二十一世纪科技住宅新概念，致力于建设设计人性化、环境生态化、建设高档化、服务舒适化的精品楼盘，打造城建开发品牌，为建设县城、美化县城、服务社会做出积极的贡献。

　　（2）加快旧城改造建设，抢抓短、平、快项目。公司在制定长期规划的同时，还要制定一些短、平、快项目，那就是旧城改造项目，公司的领导班子要务时高效，选择有利地型抓住机遇，不能放过老城区的任何黄金地段，特别是沿街商业用房，要抢占先机，要看的准、建的快，只有这样公司才能迅速发展。

　　公司开发的富阳新村项目坐落于济北开发区南，248线公里，位于济阳县新城规划区中心街。居住最佳，两桥一路通车后，到济南只需20分钟，到机场10分钟，是新城区唯一的黄金地段。富阳新村项目占地总面积为xx2亩，总建筑面积5万平方米，其中商务会所7000平方米。新村绿化率45%以上。富阳新村以联体、多体组合为主，多层、高层点缀，是现代生活居住的理想场所。（富阳新村规划设计方案、总平面图见附图）

　　解放思想、干事创业、加快发展，必须有敢想敢干、敢闯敢试的精神，有敢为人先的胆略，一个国家、一个地区、一个单位，要实现繁荣兴旺，就必须始终保持开拓创新的精神，不要畏首畏尾，左顾右盼，要有发展的目光，与时俱进。具体地说公司要想在激烈市场竞争中站稳脚，必须要有纵横发展的战略思想，就是说济阳县城建开发有限公司要想得到长足发展，在保住济阳大本营的情况下，要横向东西、纵向南北，说的大一点就是加速企业融入全球经济一体化。我们无论能否成功，首先要敢想敢做，只有新思想，才有新思路，如果连想都不敢想，怎么去做。所以我们一有机遇，排除一切干扰和困难，大胆地走出去。

　　企业改制不是万能的，但根据公司的实际状况看，不规范完善各项制度也是不行的。天冷冷在风里，人穷穷在债里，公司乱乱在管理上，没有好的管理就没有好的效益。任何公司运行中，无论大小都必须有游戏规则，没有游戏规则就没有正常的游戏运行。所以需要规范完善各项管理制度，规则制定后，还要切实地执行。这又要求完善的管理活动，公司要求生存、求发展，无论是管理制度还是管理活力，都要严谨完备、精益求精。特别是在当今激烈的市场竞争中，企业要赢得竞争力，就必须具备科学有效的管理，高速度发展的社会，要求企业必须高效运转，因此对于任何一家公司而言，首先一条是做到各部门之间权、责分明，不能相互重叠，更不能互相推诿，否则就会导致效率低下。现代公司的组织分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正确手段，为此公司要制定切实可行的、全面的、相应的各项管理制度。

　　由于各分公司经营状况不容乐观，近几年来各分公司始终没有摆脱围绕前总公司要活吃饭的不利局面，都有不同程度的亏损。为进一步深化企业内部改革，从20xx年元月1日前将各分公司从总公司都独立出去，让分公司自我发展，自负盈亏。使公司下属各单位能够发挥自身潜在的能力，找准一条自我发展的路子，只有这样才能摆脱旧的观念，真正的走出去。总公司腾出时间来，一心一意地搞好开发建设事业。

　　总之，在过去的一年里取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳，过去一年里存在的问题是激励我们发展的动力。认清形势的严峻性，掌握好市场的发展趋势，才能使我们在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。从目前的形势看，公司上下齐心协力，干劲十足，职工的精神面貌焕然一新，对公司今后的发展都充满期望和信心，全体干部职工会始终坚持公司确定的抓住开发主线、发展多种经营、加大改革力度、提高建筑质量、内部强化管理、外树良好形象的工作思路，解放思想、与时俱进，努力拼搏，扎实工作，为打造城建开发品牌，为建设县城、美化县城、服务社会做出积极的贡献。

　　以七夕情人节的名义邀请老业主+到访、来电客户参与现场活动，活动主要方式为现场可参与七夕节传统小游戏等。

　　①售楼部氛围布置，营造七夕情人节浪漫氛围，可考虑更换彩虹门条幅，售楼部内部以气球等节日元素装饰；

　　③中国传统节日七夕节，售楼部内设置七夕节玫瑰“DIY区”，看房客户均可以制作七夕节纪念品带走。

　　④为爱留影：售楼部内准备一些道具，前来现场的客户可以选择留影纪念； ⑤现场游戏互动

　　分别为“针”情时刻、有爱共“乞巧”等游戏环节(参与者赠送小礼品，手电筒、扑克牌等，胜出者可获得一盒巧克力或者同泰食品礼盒一份。

　　②游戏设置：游戏分2个环节：“针”情时刻、有爱共“乞巧”(上午在10点开始，下午在3点开始)，具体流程如下：

　　游戏规则：3对自愿参加游戏的情侣，每对情侣可领到5枚大头针(选用十字绣那种针头钝的针，以免伤到人)，一根彩色细线。游戏开始后，主持人计算时间，三对情侣同时开始穿针引线，全部穿完、速度最快一队获胜。(或由现场客户自由搭配为一组)

　　游戏规则：情侣或者搭档中一人负责比划，另外一人猜，三对为一组，猜到最多者胜出。

　　之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

　　记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

　　前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

　　虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

　　4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

　　其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！ 下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

　　冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

　　通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

　　（一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

　　（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

　　（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　截止xxxx年x月x日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为%，房屋产权证办理余户，xx率为xx%；其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为%。

　　4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

　　1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。

　　近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。

　　作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

　　利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：

　　姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；

　　记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；

　　建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；

　　坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪；记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

　　（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产 方面的知识不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。

　　由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别繁重，我每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨ku酷游大，在收款的过程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

　　此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。