董事长兼首席执行官彭永东发布一封公开信，宣布启动“一体三翼”战略升级并进行相应的组织架构调整。与此前的“一体两翼”相比，“一体三翼”增加了贝好家事业线，这被外界看作是
同日，贝壳进行了人事方面的调整，徐万刚将卸任贝壳首席运营官一职，该职责将由贝壳各事业线相关负责人承接。同时，徐万刚转任贝好家事业线首席执行官，并被委任为贝壳副董事长。
“四条事业线、九条事务线的架构中，每一支队伍都面临着或新或老或短或长的艰巨任务，这些任务的逐个突破，最终就促成了整体目标的达成。在下一个十年，贝壳将‘翻越第二座山’。”彭永东在公开信中表示。
根据公开信中的介绍，贝壳将企业战略升级为“一体三翼”。“一体”，即经纪事业线，也是贝壳最大的一个板块，“三翼”分别是家装、惠居、贝好家三大事业线。在上述四条事业线之外，还有财经、产研、战略、品质、人力、用户、合规、公共、协同九条事务线月，贝壳提出新战略转型，即“一体两翼”，此后鲜有大的组织架构变动。与此前的“一体两翼”相比，“一体三翼”增加了贝好家事业线，为贝壳开辟的新战场。
对于贝好家事业线设立的初衷和设想，彭永东在公开信中称，住房从短缺时代走来，“有没有”和“够不够”不再是现在的核心问题，“好不好”才是关键。大城市里的成熟家庭，日益成为购房重要的一极，多居室、大面积，小区品质和居住体验是他们尤为看重的，这些偏好意味着新房产品也在呼唤供给侧升级，使得通过创新方式改造供应链条成为可能。
在公开信中，贝壳并未对这项新增业务做过多介绍，只是简单提到贝好家事业线设立宗旨是以客户思维，共筑好产品、好服务，推动房屋供给侧升级。不过，此前市场曾传闻贝壳正谋划新业务，名叫“9号项目”，试图进军房地产开发领域。据悉，贝好家业务正是脱胎于该项目。
根据此前自媒体《一勺言》的相关报道，贝壳9号项目计划以LP等方式出资入股地产项目，控制项目公司的营销操盘和决策权。贝壳正在与更多的金融机构和代建公司对接，同时开挖房企开发链条上的人员，不排除未来从产品定位、客研、施工（通过代建公司）、营销环节都深度介入地产项目与评判。
称，公司建议委任执行董事徐万刚为公司董事会副董事长，待董事会批准。徐万刚亦将获委任为公司贝好家事业线首席执行官，并继续担任公司执行董事。根据公告，徐万刚将不再继续担任公司首席运营官职位，自2023年7月12日起生效。首席运营官职责将由各事业线相关负责人承接。
徐万刚是贝壳的老将。2015年2月9日，伊诚地产与链家地产合并，徐万刚任成都链家房地产经纪有限公司总经理。
2019年，贝壳找房设立大中华北区和大中华南区，徐万刚先任贝壳大中华北区COO，随即任贝壳找房COO，统筹贝壳城市运营管理，包括城市内经纪、新房及加盟业务等；2021年5月24日，被任命为贝壳执行董事。
记者了解到，当天，贝壳还宣布了其他人事任命：北京链家总经理李峰岩被任命为经纪事业线贝壳城市首席运营官；王拥群为经纪事业线链家首席运营官兼上海链家总经理；颜伟阳为整装事业线东部首席运营官；何生祥为整装事业线西部首席运营官；梁磊为整装事业线京沪首席运营官；郑深圳为整装事业线战略投资与供应链负责人；张珊珊为惠居事业线城市业务首席运营官；宋春晖为惠居事业线公寓首席运营官；宋云端为惠居事业线平台负责人。
业绩承压净利下滑贝壳启动战略升级和组织架构调整的背后是业绩承压净利下滑。
贝壳年报显示，截至2022年12月31日，贝壳总交易额为2.61万亿元，同比减少32.3%。其中，存量房（二手房）总交易额为1.58万亿元，同比下降23.4%，占总交易额的比重为60.54%；新房总交易额为9405亿元，同比下降41.5%，占总交易额的比重为36.03%。上述两项业务合计为贝壳贡献超九成的
。家装家居的总交易额为54亿元，而2021年为2.13亿元，占总交易额的比重为0.21%；新兴业务及其他的总交易额为873亿元，同比下降53.2%，占总交易额的比重为3.34%。
截至2022年12月31日，贝壳净收入为607亿元，同比下降24.9%。其中存量房业务的净收入241亿元，同比下降24.5%；新房业务的净收入287亿元，同比下降38.3%。
在IPG中国首席经济学家柏文喜看来，贝壳进军房地产开发领域的原因主要是目前楼市低迷，交易不够活跃而影响了贝壳业绩，而依托渠道和财力直接进入开发领域，成为贝壳挽救业绩最容易想到的方向与路径。
“贝壳想要做房地产开发有其丰富的渠道优势，但在业务开发方面大ku酷游概率要与房企进行合作，毕竟贝壳本身还没有项目操盘经验。当然也要看贝壳具体的业务运作模式，不排除小规模试水独立运作的可能，慢慢积累经验然后做大。”广东省规划院住房政策研究中心首席研究员李宇嘉告诉记者。
在当前房地产市场整体低迷的情况下，贝壳这条新业务线能否助推其摆脱困境，有待时间检验。