入冬以来，寒风愈发粗鲁，抚过脸颊留下片片红印和阵阵生疼。在这样的天气提着沉重的米、面、油回家，再爬上好几层楼梯才能进家门，实在有些遭罪。然而反观位于我市市区交通路的阳光小区，居民住着老房子，却告别了“上楼难”，享受着“一键到家”的高科技，不管手中提着多少重物，“滴——”的一声直达家门，着实令人羡慕不已。
走进阳光小区2号楼，只见三部科技感十足的电梯矗立在眼前，深蓝色的镜面玻璃、与楼齐高的电梯井道、长达8.2米的宽阔连廊……共同构成了一道靓丽的风景线，在阳光的照耀下熠熠生辉。
“党的好政策给我们带来了实惠，这房子平时就我们老两口住，没有电梯那会儿菜都不敢多买，我们小区一进来还有一段路是上坡，走到楼底下就已经气喘吁吁了，上一两层楼还要歇一会儿，年龄大了，特别不方便。”今年71岁的小区业主深有体会地感慨道，“我在这儿住了21年，工作生活圈子都在这儿，想不到这次花钱不多，不用搬家就能住进电梯房。”一旁的老伴儿笑着说：“以前因为爬楼梯不方便，所以我出去了一般不想回来，回来了就不想再出去。”
“得知咱们市里有既有住宅加装电梯的支持政策，我们小区第一时间成立了业主委员会，选举了业主代表，并组织座谈会，讨论电梯加装，业主代表主动性也非常高，前期手续办好后，时刻关注施工进度，密切沟通，终于办成了这件好事，现在大家出入很方便，再也不用发愁上下楼了。”家住5层的阳光小区业主张荣华告诉记者。
“当然，幸亏有省里和市里的补贴政策，要不然一部动辄三五十万元的电梯我们想都不敢想，我们单元楼里安装电梯花费不等，三层的少一点花了18000元，六层的多点儿是36000元，人老了，没有电梯就得考虑换房子，这可省下了一大笔钱。”
改善百姓居住环境和出行条件，对既有住宅自愿加装电梯是我省重点民生工程之一。去年以来，我市秉持对既有住宅加装电梯“业主自愿、充分协商、因地制宜、自主实施、政府支持、保障安全”的原则，计划加装28部电梯，实际开工33部，完工28部，涵盖市区8个小区及中阳县、方山县、交口县、柳林县等多个地区，让老旧小区居民从此告别“上楼难”的问题，享受“一键到家”。
此外，对既有建筑申请加装电梯继续放低“门槛”，针对原加装电梯实施方案中需全部住户同意并签字的申报条件，按照《中华人民共和国民法典》第二百七十八条相关规定，将市区加装电梯申报全体业主同意并签字的内容调整为业主申请加装电梯，需专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并且需参与表决的专有部分面积四分之三以上的业主和四分之三以上的业主同意，即可加装，不再要求全部业主同意，以推动加装电梯数量的快速增长。
“我们优化审批流程，将既有住宅加装电梯界定为特种设备安装行为，不办理施工许可证，通过联合审查的方式进行审批，住建部门召集规划、市场部门一次性审查设计方案，审查通过即可开展加装电梯工作，从申请加装到联合审查不到半个月时间即可完成。同时出台政策解读、一图看懂、一次告知所需资料，让住户申请加装电梯最多跑一次。”市住房和城乡建设局城建科负责人冯德介绍道，“截至2023年10月底，全市既有住宅加装电梯近100部，涉及40个小区，惠及1200余户居民。”
我市既有住宅加装电梯由居民主导、充分协商、政府支持、企业参与，居民有充分的自主选择权，对于采用平层或错层安装、选用何种电梯企业、出资比例完全由居民决定。
“在阳光小区电梯安装过程中，我们严把质量关，一切以业主满意为施工准则。针对居民的困惑，我们带着不同楼层的业主代表，到已修建好电梯的小区进行参观，实地咨询。在修建过程中因地因区设计，严格按图施工，业主、监理共同把关，并且你们现在看到的井道玻璃颜色、廊内、厢内等软装设计都是这栋楼的居民共同商议决定的。”太原市富菱达电梯销售有限公司负责人刘峰告诉记者。
“刚开始，有的居民因政策理解不透彻、分摊收费、房子采光、煤气管道等一系列问题不同意修建。几十年的老邻居，谁都抹不开面子，一户不同意，其他住户就不便再发声。”谈及电梯落成的过程，业主代表李先生由衷地感叹他们有个“随叫随到”的好书记。他口中的“好书记”就是滨河街道龙山社区党群服务中心的党委书记李文静。为妥善解决电梯加装过程中出现的各种矛盾，李文静下足了功夫，挨家挨户摸排群众需求，上门做思想工作。有的住户白天不在家，她就晚上去，去一两次不行，那就三四次；有的住户子女在外地，她就打电话，一打就是五六个小时，阳光小区每家每户居民的情况在她心中都有着一本记录簿。
“当居民意见不统一时，社区就要充当沟通的‘桥梁’。我们努力组织协调，解读好国家政策，在宣传好《民法典》的基础上，晓之以理，动之以情，根据实际情况与小区居民沟通，尽量做到相互理解。当然，在做居民工作之前先要摸清他们的家庭情况，设身处地站在居民角度去考虑，才能有效地解决问题。”李文静表示。
小电梯承载着大民生，电梯直达的不仅是居民的家门口，更是百姓的心口。“既有住宅加装电梯”事关民生福祉，涉及千家万户，而电梯加装的效果如何，从某种程度上讲，检验着一个城市的治理水平。做好这项复杂的工作殊为不易，正因为如此，市住建部门不遗余力地完善申报条件、优化审批流程，市规划和自然资源局、市市场监督管理局等多部门加强协作，对电梯设计方案进行联合审查，社区党委积极沟通、充分协调，尽可能满足大部分住户需求，各部门共同努力指导好、服务好、支持好电梯加装，让“老楼房”焕发“新动能”，架起了一座为民服务“连心桥”。记者 刘丽霞 实 习 生 刘 洁ku酷游