因为当时很相信他们，没有想到他们会这样，所以当时签合同也没有注意，而且他那个合同很多页，我们也没有注意看。夏天到八、九月是特别晒的，因为以前我们也住过西晒的房子，到晚上都睡不着，很热，必须要开空调。

　　我们的诉求，要么把所有的窗户换掉，换成有防晒的、隔音的玻璃，我们也能接受，要么就给我们换成朝小区内的房型，但是他说，现在换到客厅朝小区的房型要贵11万，窗户他也不愿意换。就是很霸道啊，就是不给你解决问题啊，这种态度。

　　12月20日，记者陪同龙女士来到了中南紫云集售楼部，工作人员ku酷游表示不愿面对镜头，但出现的问题他们正在积极处理。

　　关于你说销售这里，有工作上的过失，因为我也没有看到过相关的东西，如果确实存在，我们肯定会做内部的处罚。因为买房，第一我们有沙盘做公示，第二我们签的合同上面签得很清楚，这个你们自己要去看的。

　　您说如果销售员在过程中有过失，你们会进行内部处罚，但是你这个处罚对于我们的消费者来说，有什么意义呢？这个错误相当于还是消费者买单？

　　经过记者协调，龙女士表示自己没仔细看合同就签字，存在一部分责任，但销售没有确认清楚户型，就轻易承诺也有问题。她希望房开能拿出一个有诚意的解决方案出来。